PRAZOS

Nosso prazo de entrega total é composto por:

- Confirmação de Pagamento

- Prazo de Produção e Envio (3 a 5 dias úteis a partir da confirmação do pagamento)

- Entrega em até 9 dias úteis (Via CORREIOS)

*Ressaltamos que o prazo de entrega só começa a valer tão logo o envio for executado.

Assim que o pedido é enviado, a loja automaticamente envia um e-mail com o código de rastreio ao cliente.

Retirada na agência

Os Correios realizarão 3 tentativas de entrega. Mas se o carteiro não for atendido na terceira tentativa, o objeto ficará disponível para retirada na agência mais próxima da sua residência durante 7 dias. Se o pedido não for retirado pelo cliente neste prazo, os Correios devolverão a remessa para Loja. Por isso, é muito importante que acompanhe o pedido no site dos Correios uma vez que receber o número de rastreamento. 

Endereço Errado ou Incompleto

O endereço do destinatário que é impresso na caixa dos Correios é o endereço de entrega informado no cadastro do cliente no site. Se o cliente fizer algum erro de digitação ao preencher o campo de endereço, este mesmo erro aparecerá na remessa, o pedido não chegará ao destino e será devolvido ao remetente. Portanto é essencial que se confira os dados de entrega atentamente.

No caso da remessa retornar ao remetente, o cliente deverá realizar o pagamento do valor do frete para que a loja possa postar o pedido novamente. Portanto, assim que a Loja receber o pedido de volta, enviaremos uma solicitação de pagamento do Mercado Pago para que o cliente possa acertar a despesa do frete. Uma vez o pagamento confirmado, o pedido será postado novamente no prazo de 72h.

 *A opção de frete grátis não é válida em caso de reenvio de pedidos nessas circunstâncias, devendo o cliente arcar com essas despesas.

Envio de Brinde

Nas campanhas promocionais, os brindes são enviados de forma sortida em função da disponibilidade em estoque. Portanto, os brindes não podem ser escolhidos nem trocados pelos clientes. Os brindes nunca são enviados sozinhos. Eles sempre acompanham um pedido.

MAIS INFORMAÇÕES

Se houver quaisquer outras dúvidas entre em contato conosco através do email [email protected] ou via Whatsapp (11) 95209 6850